Prazo de Entrega e Atendimento
O prazo de entrega dos pedidos pode variar de acordo com o endereço informado e a confirmação do pagamento.
O recebimento do pedido poderá ser realizado por porteiros, familiares ou qualquer responsável no local, mediante apresentação de documento e assinatura do comprovante de entrega.
O prazo para envio do pedido depende da disponibilidade dos produtos:
* Produtos disponíveis em estoque: envio realizado após a confirmação do pagamento, com frete combinado diretamente com o vendedor.
* Produtos sem disponibilidade imediata: caso algum produto não esteja disponível, nossa equipe entrará em contato para informar o prazo e demais detalhes.
Frete:
Nas compras acima de R$ 1.500,00, com pagamento realizado via Pix, o frete é isento para a região Sul (RS, PR e SC).
O envio é combinado diretamente com o vendedor, conforme as transportadoras disponíveis para cada região, buscando sempre a melhor opção de atendimento e entrega.
Independentemente da modalidade escolhida, o prazo de entrega passa a ser contado a partir da data de envio do pedido.
No ato do recebimento, confira a embalagem, a nota fiscal e os produtos. Caso a embalagem apresente sinais de violação ou avarias, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 08h30 às 12h e das 13h30 às 18h, exceto feriados.
- Sábados: das 08h30 às 16h, sem fechar ao meio-dia.